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2015-07-14 來源 :公益時報??作者 :
2014年夏天，一項名為“冰桶挑戰(zhàn)賽”的公益活動曾席卷全球，號召人們關(guān)注漸凍人群體，并為相關(guān)協(xié)會捐款，這讓“公益眾籌”開始走進公眾的視野。
今年夏天，南海也啟動了公益慈善項目眾籌大賽，向社會組織征集眾籌項目，目前申報的項目正在審核階段。實際上，目前南海有社會組織1500個左右，社工機構(gòu)60多家，對于眾籌這項新生公益形式，南海社會組織多持觀望態(tài)度，社會對此也不甚了解。公益眾籌除了籌集資金，還能籌什么?當(dāng)公益遇上眾籌，社會組織準備好了嗎?近日，南海50多位社會組織代表與專家齊聚南海社聯(lián)基地，就公益眾籌相關(guān)話題展開了一場頭腦風(fēng)暴。
不僅是籌錢更要聚人氣
專家們介紹了全球第一個眾籌成功的例子，是國外一支“海豹樂隊”在97年籌得了6萬美金用于全國的巡回演出。他們普遍認為，眾籌并不僅局限于商業(yè)或者一些社會事件的解決上，也可以是日常生活和興趣愛好的發(fā)展的一種新模式。
“眾籌不僅可以籌錢，募集善款，還可以籌事，比如項目，籌人，比如籌集志愿者、關(guān)注這個議題的人氣、影響力，以及繼續(xù)推進問題解決的一些資源。”創(chuàng)綠中心、一杯干凈水總干事助理陳凡分享了其經(jīng)驗。
陳凡所在的機構(gòu)曾有一個“珠江水聯(lián)合行動”公益項目，向市民發(fā)出號召，每人認捐1元錢，為廣州流溪河建設(shè)一座污水處理廠。但這只是一場虛擬的公募，并不籌集資金，只是籌集到570位市民的“認捐”，而這種“認捐”的行動更像是一次市民的表態(tài)。
映諾社區(qū)發(fā)展機構(gòu)溝通官王穎也深有感觸，她認為眾籌除了有籌集善款的功能，同時也有將消費轉(zhuǎn)化成為一種期待的作用。因為對事件有關(guān)注，所以會參與到眾籌當(dāng)中，因此每一個參與者對事件都會有一個期待，因此眾籌更重要的是籌公眾的期待，這也是眾籌可以成功的原因。
啟創(chuàng)項目發(fā)展部及公關(guān)宣傳部社工主任黃漢威則認為，眾籌是一種全新的思維模式，發(fā)動并影響機構(gòu)內(nèi)部的同事，使得社會服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部會因眾籌而創(chuàng)新服務(wù)形式，進而影響社會大眾，不僅能獲得公眾的關(guān)注，甚至能促使公眾從捐錢這個實際行動上支持機構(gòu)的項目。因此，當(dāng)公益遇上眾籌，其實形成了一種可持續(xù)的解決社會問題的方法。
而對于這種形式的眾籌，一方面能讓公眾理性發(fā)聲，使公眾擁有更為直接、暢通的表達自我意愿的渠道和平臺;另一方面通過籌集到公眾的關(guān)注，也能引起政府、社會媒體各界對社會問題的重視，加速社會問題的解決。
公益也要“講故事”
專家們認為，在眾籌過程中社會組織有天然的優(yōu)勢，能夠接地氣，需求和目標人群把握得準。非營利的本質(zhì)，比商業(yè)機構(gòu)更有優(yōu)勢，更容易與人發(fā)生共鳴。而社會組織參與到眾籌的過程中也不免存在著局限和不足，例如在傳播和設(shè)計宣傳方面。
因此，社會組織應(yīng)當(dāng)以直觀的故事以及能夠引起共鳴的方式來進行公益眾籌，同時還應(yīng)注重營銷和傳播。
黃漢威認為眾籌包含著不同程度上的跨界，是一個多方合作的過程，一個成功的眾籌，不僅要求有公益機構(gòu)參與，也需要各界的技術(shù)人員參與其中，各司其職。在這個過程中，要成為一個吸引公眾目光的眾籌項目，是否具有故事性是其中一個重要的因素，通過講述故事的形式向公眾推廣眾籌項目，往往更能使公眾在情感上認同和接受。
王穎對此表示認同，認為實施眾籌的項目本身應(yīng)該是一個具有價值的產(chǎn)品，并能把這種價值性傳遞給公眾，而價值性的有效傳遞就需要一個有情懷的故事，通過故事的講述能引起某一群體對項目的共情和認同。她舉例曾任職于天涯公益發(fā)起的“免費午餐計劃”，該項目的宣傳語是“一人捐5元，就是一個山區(qū)孩子的兩餐熱飯”。把5元錢這類冰冷數(shù)據(jù)，形象地化解成兩頓熱飯，非常直觀地傳遞了情感故事。
陳凡則補充說道，眾籌實施過程中，要如何寫好故事，重要的還是要找到目標群體。雖然眾籌是面向所有公眾的，但仍然要有目標人群，面對資助方、面對同行，如何講故事是有區(qū)別的。
另外，眾籌不是一個結(jié)果，而是另外一件事的開始，后續(xù)跟進，人際關(guān)系的維系等等，是需要耗費更多的人力在其中。他的“一杯干凈水”項目曾上線淘寶眾籌，為青海一所學(xué)校籌集凈水設(shè)備，項目后來參與眾籌人數(shù)達4900多人。眾籌結(jié)束后，還要把項目的進度、不同數(shù)額捐贈者獲得的禮物一一發(fā)送到捐助者手中。
而對于更多的眾籌項目而言，為了保證籌集對象的進一步擴大，就需要社交元素的加入，用有趣好玩的方式與公眾進行互動。“當(dāng)我支持一個項目、一件事情的時候，我轉(zhuǎn)發(fā)的同時還告訴我的朋友圈、社交圈我是一個怎樣的人，這個自我定位能夠引發(fā)周圍同愛好的人繼續(xù)支持。”王穎說道。
例如個人發(fā)起、隨后席卷全球的“冰桶挑戰(zhàn)”等活動，這類充滿樂趣、創(chuàng)新的公益形式正在不斷涌現(xiàn)，讓眾多名人樂于參與，而以社交網(wǎng)絡(luò)為代表的互聯(lián)網(wǎng)更是為其迅速傳播扮演了重要作用。
黃漢威也認為眾籌的推進應(yīng)該通過多元有趣的活動形式，更好地與參與者互動，因此能夠在社交中營造一種朋友關(guān)系的氛圍是非常重要的。例如春節(jié)期間有公益組織將搶紅包與慈善結(jié)合，紅包捐助不僅僅幫助其他人，也相當(dāng)于捐一份人情給朋友，在互動中引發(fā)連鎖反應(yīng)，吸引更多人關(guān)注。
落地南海，
眾籌項目該怎么選?
目前，南海有社會組織1500個左右，社工機構(gòu)60多家，對于眾籌這個新生事物，南海社會組織多持觀望態(tài)度。專家們認為，社會組織一定要敢于嘗試，敢于去做，才能夠真正了解慈善眾籌。另外，社會組織參與到眾籌中，要做到揚長避短，一方面要學(xué)會換位思考，要從受眾的角度去思考問題，另一方面要從更多不同的角度去看自身所開展的眾籌，從伙伴、競爭對手那里去發(fā)現(xiàn)自身改進的方向。
而對于眾籌項目的選擇，在專家們看來，并不是所有的公益項目都適合用眾籌的模式進行運作，實行眾籌的公益項目，應(yīng)該是有代表性的典型個案，更能引起民眾對某一群體的關(guān)注。
而在選擇好需要進行眾籌的公益項目后，就需要在推廣宣傳和內(nèi)容設(shè)計上對項目進行深化。
首先，要賦予眾籌更多的內(nèi)涵，組織通過豐富眾籌的內(nèi)涵，使公眾認知到眾籌不僅是籌錢，還可以在籌的過程中學(xué)習(xí)了技巧，加強了溝通交流，有更多的收獲;其次，眾籌的實施必須要從社區(qū)的需求出發(fā)，使需求在公眾媒體上建立共情，通過共情去喚起民眾對于事件的關(guān)注;再者，眾籌需要有簡單直觀化的包裝，通過將項目以簡單直觀的故事形式呈現(xiàn)給公眾，能更為有效地吸引到公眾的關(guān)注和參與，同時使公眾更清晰了解到項目的服務(wù)理念等。(據(jù)《南方日報》)
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