■ 本報(bào)記者 張明敏

    2020年9月9日24時(shí)，第6個(gè)99公益日正式結(jié)束。

    根據(jù)騰訊方面提供的數(shù)據(jù)顯示，本次99公益日總共募得善款達(dá)到了30.44億元，有5780萬人次愛心網(wǎng)友通過騰訊公益平臺(tái)捐出善款23.2億元，另有愛心企業(yè)配捐3.24億元和騰訊公益慈善基金會(huì)配捐3.9999億元；互動(dòng)人次更高達(dá)18.99億，是去年的2.15倍。

    從2015年首屆開始，6年間，99公益日在發(fā)展中經(jīng)歷著陣痛與挑戰(zhàn)后日趨成熟。6年間，在配捐資金逐年趨穩(wěn)之下，用戶捐贈(zèng)和企業(yè)配捐金額卻持續(xù)大幅上升。理性公益、科技向善激發(fā)著‘人心向善’。

    當(dāng)前，99公益日正從公益組織到企業(yè)、從企業(yè)到慈善會(huì)、從慈善會(huì)到媒體的全鏈條方式入場，讓公益資源鏈接進(jìn)階。

    1.  首日捐贈(zèng)引發(fā)規(guī)則調(diào)整

    9月7日9時(shí)，本屆公益日啟動(dòng)，騰訊公益慈善基金會(huì)當(dāng)日拿出99,999,999元參與配捐，約40分鐘，當(dāng)天配捐金額就已消耗完畢。當(dāng)日21時(shí)，騰訊99公益日頁面數(shù)據(jù)顯示，捐款人次為19,267,639，捐款金額817,728,385元，公眾互動(dòng)量249,714,605次。

    《公益時(shí)報(bào)》記者觀察到，慈善會(huì)系統(tǒng)在99公益日首日表現(xiàn)極為搶眼，無論從公眾捐贈(zèng)還是籌款進(jìn)度均有不錯(cuò)表現(xiàn)。

    如，江西省慈善總會(huì)的“善濟(jì)江西脫貧攻堅(jiān)”項(xiàng)目，截至當(dāng)日21時(shí)已籌集公眾捐款1639246.57元，有1853份公眾捐款記錄；江蘇省慈善總會(huì)的“精準(zhǔn)扶貧與愛同行”項(xiàng)目——2020蘇州慈善一日捐，截至當(dāng)日21時(shí)已籌集公眾捐款1143304.21元，有11548份公眾捐款記錄，其中公眾大額捐贈(zèng)偏多，單筆捐贈(zèng)金額在50元以下的較少。

    也有一些慈善會(huì)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)，捐贈(zèng)量偏小。

    如，重慶市慈善總會(huì)發(fā)起并執(zhí)行的“巴渝助老扶貧”項(xiàng)目公眾籌款目標(biāo)為10500000元，截至當(dāng)日21時(shí)僅收到捐款1106649.3元，籌款進(jìn)度僅為10.54%，雖共有多達(dá)49216份公眾捐款記錄，但從每筆捐贈(zèng)金額來看，均為小額，大多在10元以下。

    值得注意的是，9月7日20時(shí)，99公益日聯(lián)合團(tuán)隊(duì)通過騰訊公益官方微信發(fā)布“99公益日重要通知：明日起將限定捐贈(zèng)金額”。通知表示，騰訊公益平臺(tái)對明日的募捐活動(dòng)做出以下調(diào)整：1.次日上午9點(diǎn)開始，每位用戶每次捐贈(zèng)的金額最高不超過200元。2.該限額時(shí)段是否延長，將視次日具體情況而定。

    2.60秒捐贈(zèng)上限為5次

    《公益時(shí)報(bào)》記者首日通過手機(jī)端登錄騰訊公益頁面觀戰(zhàn)99公益日，經(jīng)過長時(shí)間觀察和捐贈(zèng)測試，在60秒內(nèi)自測基本能完成5次捐贈(zèng)，而同一個(gè)IP在60秒內(nèi)出現(xiàn)頻次也低于6次，基本杜絕了套捐、刷單等可能。

    99公益日從發(fā)起至今，歷經(jīng)6年，在挑戰(zhàn)中不斷成長。早期，一些關(guān)于“刷單”“套捐”等方面的質(zhì)疑不時(shí)傳出。對于違規(guī)操作，騰訊公益慈善基金會(huì)秘書長葛燄表示：“我們的態(tài)度是零容忍?！?/p>

    葛燄透露，本次99公益日騰訊內(nèi)部成立了防刷單、防金融詐騙的安全和內(nèi)控團(tuán)隊(duì)，將在99公益日三天全程盯數(shù)據(jù)。

    葛燄表示，違規(guī)操作一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，騰訊將實(shí)施“小黑屋”策略。如果安全和內(nèi)控團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)將立即取消其參與99公益日資格，并計(jì)入失信黑名單，將其機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目關(guān)進(jìn)“小黑屋”。

    此外，為避免違規(guī)操作，在今年99公益日捐款過程中將增加驗(yàn)證碼的輸入，用手機(jī)號獲取驗(yàn)證碼的這一操作，進(jìn)一步地加大了違規(guī)的難度。

    3.  公益意義不止于配捐

    首日，99公益日開始約40分鐘時(shí)，騰訊公益慈善基金會(huì)的配捐即告罄，但用戶參與熱情依舊高漲。截至當(dāng)日18時(shí)35分，捐款人次新增1061萬（總?cè)舜?786萬）、捐款金額新增1.66億元（總捐款額7.7億元），公眾互動(dòng)量/次增幅達(dá)1.7億（總互動(dòng)量2.09億）。

    公益的意義也不再僅止于配捐。

    可以看到，通過99公益這種全民公益行為，越來越多的公益組織被逐步引導(dǎo)到回歸初心上，通過99公益日連接到更多的愛心用戶，提升機(jī)構(gòu)自身的組織動(dòng)員能力，讓公益破圈得到更多人的關(guān)注，成為更多公益機(jī)構(gòu)的深度訴求。

    今年99公益日還設(shè)置了公益游戲，約有13種游戲可供選擇，企業(yè)參與度更高。

    企業(yè)除了參與配捐外，騰訊為其設(shè)計(jì)了公益消費(fèi)券、定制接龍和伯樂碼等工具。企業(yè)可以發(fā)放公益消費(fèi)券，當(dāng)消費(fèi)者捐款后，領(lǐng)取公益消費(fèi)券可用于消費(fèi)時(shí)抵扣現(xiàn)金。

    首日共有629家企業(yè)參與99公益日配捐。安踏集團(tuán)、魯寶廚業(yè)、惠普分別在99公益日首日配捐8150398.2元、2599937.6元、2000000元。

    截至首日21時(shí)30分，本屆99公益日全國排行榜排名前三中華少年兒童慈善救助基金會(huì)、中國社會(huì)福利基金會(huì)、中華思源工程扶貧基金會(huì)；地方排行榜重慶市慈善總會(huì)、陜西省慈善協(xié)會(huì)、河南省慈善總會(huì)。

    4. 資源鏈接有序進(jìn)階

    2015年9月7日，中國迎來首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公益日。

    當(dāng)天，騰訊聯(lián)合全球數(shù)十家知名企業(yè)、上百個(gè)公益組織、中國最頂尖的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)、名人明星以及數(shù)億網(wǎng)友一起，發(fā)起一年一度的全民公益活動(dòng)——99公益日。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化、社交化等創(chuàng)新手段，用輕松互動(dòng)的形式，發(fā)動(dòng)全國數(shù)億熱愛公益的網(wǎng)民通過小額現(xiàn)金捐贈(zèng)，步數(shù)捐贈(zèng)、聲音捐贈(zèng)等行為，以輕量、便捷、快樂的方式參與公益。

    首個(gè)99公益日成功舉辦后，互聯(lián)網(wǎng)作為連接器和放大器的效應(yīng)開始顯現(xiàn)，更多資源逐步聚攏，最初只有上百個(gè)公益組織參與的項(xiàng)目，隨著項(xiàng)目發(fā)展公益組織參與數(shù)量逐年遞增，今年更是有上萬家公益組織積極參與。除了公益組織參與數(shù)量的激增外，企業(yè)參與數(shù)量也在逐步上升，更多新玩法、新場景、新體驗(yàn)開始出現(xiàn)，企業(yè)也開始利用各自企業(yè)屬性構(gòu)建出符合企業(yè)自身的公益產(chǎn)品。

    在公益組織、企業(yè)、慈善會(huì)、公眾之外，媒體的力量也一直被納入其中。

    今年，公眾號公益充分釋放了互動(dòng)能量，激發(fā)了更多公益熱情。從9月7日到9日，超500家公益機(jī)構(gòu)，聯(lián)動(dòng)超1000家微信公眾號為99公益日助力。其中，由100多家頭部大號參與的“自媒體合伙人計(jì)劃”創(chuàng)作公益圖文并推送，累計(jì)觸達(dá)用戶超3億。

    5.  場景構(gòu)筑行為公益

    2018年，“行為公益”一詞逐漸進(jìn)入公眾視野并發(fā)展迅速，人們通過健康生活方式和行為付出，以多元、創(chuàng)新和趣味化的方式開始踐行公益，讓公益融入日常生活。

    這一年，“騰訊公益·2018行為公益季”正式啟動(dòng)，以“走路就是做公益”為主題，騰訊借助微信運(yùn)動(dòng)和QQ運(yùn)動(dòng)的技術(shù)能力，號召全民以“捐步”方式踐行公益。一時(shí)間，捐微笑、捐步數(shù)、捐時(shí)間被各大機(jī)構(gòu)普遍運(yùn)用。

    此時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)公益的倡導(dǎo)下，“做公益”已日趨成為一種生活方式，通過眾多線上線下互動(dòng)模式，將公益元素嵌入到文創(chuàng)、生活和消費(fèi)細(xì)節(jié)中，獲得了廣泛而熱烈的善意“回響”，也激發(fā)了更多的善行善舉。

    今年99公益日則構(gòu)筑起更加豐富多元的場景供公眾體驗(yàn)，僅項(xiàng)目頁面上就呈現(xiàn)有13款游戲供體驗(yàn)者挑選，而每個(gè)游戲的背后又是一個(gè)精心策劃的公益故事。體驗(yàn)者通過參與游戲闖關(guān)、拇指滑動(dòng)之間就完成了公益善舉，讓公益更貼近生活。

    除了體驗(yàn)式互動(dòng)的游戲外，企業(yè)聯(lián)動(dòng)行為也表現(xiàn)突出。

    凱迪拉克聯(lián)動(dòng)300家經(jīng)銷商“一起捐”，為重建G7公路沿線額濟(jì)納綠洲生態(tài)而助力；麥當(dāng)勞中國依托線下門店和麥當(dāng)勞叔叔之家，給異地就醫(yī)的患兒家庭提供免費(fèi)住宿及相關(guān)支持服務(wù)；喜茶更是在全國范圍送出9萬個(gè)99愛心杯套，鼓勵(lì)用戶一邊喝奶茶一邊做公益。

    另外，直播公益讓“一塊做好事”變得生動(dòng)鮮活，充滿參與感。99公益日期間，超700家公益機(jī)構(gòu)，通過騰訊新聞、看點(diǎn)直播、微視舉辦了近千場“為明天”主題的公益直播，聯(lián)動(dòng)科學(xué)家、明星、學(xué)者、藝術(shù)家、公益行業(yè)領(lǐng)袖等等進(jìn)行一系列公益倡導(dǎo)，累計(jì)觀看人氣近2000萬。

    6. 技術(shù)賦能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

    以99公益日為代表的互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展，因其用戶參與機(jī)制、公開透明和競爭機(jī)制，大受廣大歡迎，但發(fā)展之初陣痛也隨之顯現(xiàn)，“套捐”“刷單”一時(shí)成為高頻詞匯熱詞，這讓公益項(xiàng)目的面臨著考驗(yàn)，與項(xiàng)目初心背道而馳。

    2020年8月14日，騰訊發(fā)布新一版的《99公益日透明守信共建公約》。此公約是騰訊聯(lián)合190余家主流公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布，新版公約中增加了許多條款。第4條明確規(guī)定尊重捐贈(zèng)人自主捐贈(zèng)的意愿，在籌款過程中不得強(qiáng)迫他人捐贈(zèng)。

    9月6日，騰訊公益慈善基金會(huì)宣布拿出2億元專項(xiàng)扶持基金，優(yōu)先扶持今年99公益日期間表現(xiàn)優(yōu)秀、行為規(guī)范、遵守《99公益日透明守信共建公約》的公益組織，助力它們積極探索線上傳播方式、倡導(dǎo)傳播公益議題與理念、打造創(chuàng)意創(chuàng)新互動(dòng)、激發(fā)公眾參與公益的熱情。

    除助力生態(tài)效率的提升之外，騰訊還將持續(xù)開放技術(shù)資源，幫助參與99公益日的伙伴全面提升透明度和數(shù)字化水平。

    透明度是公益生態(tài)健康的基本指標(biāo)，是公益行業(yè)賴以生存的基石，先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用將更好地助推項(xiàng)目發(fā)展。

    騰訊方面介紹，今年99公益日的全部捐款項(xiàng)目，都獲得了騰訊區(qū)塊鏈的電子認(rèn)證。這使得捐款過程的數(shù)據(jù)無法篡改、不可偽造、可以追溯、公開透明，同時(shí)也有效解決數(shù)據(jù)流通共享過程中的安全問題。

    今年99公益日將引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)提高透明度，所有籌款項(xiàng)目都“上鏈”。項(xiàng)目披露在加大透明模板力度的同時(shí)，還將可溯源、可回查、不可隨意更改，數(shù)據(jù)信息全程可追蹤。

    騰訊公益慈善基金會(huì)秘書長葛燄表達(dá)著對區(qū)塊鏈在公益應(yīng)用上的信心。

    “區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用在騰訊平臺(tái)上已經(jīng)成熟，比如區(qū)塊鏈發(fā)票在稅務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。區(qū)塊鏈可以讓公益更透明、更加技術(shù)化。大家完全不用擔(dān)心‘?dāng)?shù)據(jù)有篡改’這種問題。”

    與此同時(shí)，“公益SaaS計(jì)劃”也在99公益日期間穩(wěn)步推進(jìn)，參與開源模式的機(jī)構(gòu)數(shù)將從目前的50家，達(dá)到今年預(yù)定計(jì)劃的100家，幫助更多公益伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營和管理。

    “把對善的尊重與理解，融入一行行代碼、一個(gè)個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)?！备馃鹫f。

    7.數(shù)字背后公益力量

    據(jù)騰訊方面介紹，今年99公益日已有近10000家公益機(jī)構(gòu)、近10000個(gè)公益項(xiàng)目參與在線募捐，超過10000家愛心企業(yè)參與配捐和互動(dòng)。

    從2015年至2020年六屆99公益日的數(shù)據(jù)來看，配捐金額緩慢增長，卻帶動(dòng)用戶捐贈(zèng)金額、配捐企業(yè)數(shù)量成倍增長，勢頭迅猛?；I款核心策略的變化也讓參與用戶、機(jī)構(gòu)獲得多樣化體驗(yàn)，黏性增強(qiáng)。

    《公益時(shí)報(bào)》記者統(tǒng)計(jì)了共6年的99公益日相關(guān)數(shù)據(jù)，可以看出數(shù)據(jù)較為搶眼。

    六年間，騰訊公益慈善基金會(huì)配捐資金逐年依次為0.9999億元、1.9999億元、2.9999億元、3.9999億元、3.9999億元、3.9999億元，而用戶捐贈(zèng)額逐漸依次為1.27億元、3.05億元、8.16億元、8.33億元、17.83億元、30.44億元。

    其中，2018年至2020年，這一配捐金額均為3.9999億元，在配捐資金不變的情況下，用戶捐贈(zèng)金額和配捐企業(yè)數(shù)量仍呈現(xiàn)大幅上升趨勢。

    根據(jù)99公益日數(shù)據(jù)顯示，本屆99公益日互動(dòng)人次高達(dá)18.99億，是去年的2.15倍；5780萬人次愛心網(wǎng)友通過騰訊公益平臺(tái)捐出善款23.2億元，加上愛心企業(yè)的3.24億元配捐和騰訊公益慈善基金會(huì)提供的3.9999億元配捐，本次99公益日總共募得善款達(dá)到了30.44億元。

    在數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長之外，今年99公益日的捐款構(gòu)成也非常值得關(guān)注，小額捐贈(zèng)用戶占比大幅上升，更多公益項(xiàng)目獲得關(guān)注和資源支持。此外，更多創(chuàng)新、高效的公益項(xiàng)目也涌現(xiàn)出來，互聯(lián)網(wǎng)公益的生態(tài)更加豐富多元化。

    北京大學(xué)公共傳播與社會(huì)發(fā)展研究中心主任師曾志表示，99公益日最重要是讓行業(yè)外的群體認(rèn)識到了公益的理念，知曉公益在社會(huì)上存在的意義。如企業(yè)等各類組織機(jī)構(gòu)，越來越多地愿意自發(fā)從事公益，而個(gè)人則越來越覺得公益是一種自我選擇、一種人生活方式。

    師曾志覺得，通過這樣一個(gè)活動(dòng)，我們看到了社會(huì)的能動(dòng)性，人們靠情感、靠彼此的認(rèn)同與信任，表達(dá)了幫助他人的意愿，也給了自己得到滿足的可能性。

    騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人、騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起人陳一丹表示：“99公益日的著力點(diǎn)，不在于三天的數(shù)字、三天的文案和三天的激情投入，而在于對生態(tài)效率的追求?！?/p>