“建設(shè)社會(huì)工作轉(zhuǎn)介平臺(tái)，依托一批浦東區(qū)域范圍內(nèi)不同領(lǐng)域之間的社會(huì)工作服務(wù)單位，為有需要的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，共同為處于風(fēng)險(xiǎn)中的個(gè)體與家庭，著力提供危機(jī)干預(yù)、情緒支持、資源鏈接、社會(huì)關(guān)系重建等服務(wù)……”

    近日，上海浦東新區(qū)社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展論壇暨2021年度浦東社工節(jié)在浦東社創(chuàng)坊舉行。論壇中，《浦東社會(huì)工作轉(zhuǎn)介平臺(tái)（試點(diǎn)）危困服務(wù)手冊(cè)1.0版》正式發(fā)布，上海兒童醫(yī)學(xué)中心社工部、上海市東方醫(yī)院社工部、上海樂(lè)群社工服務(wù)社、上海公益社工師事務(wù)所等14家單位成為首批試點(diǎn)行動(dòng)成員單位。

    該手冊(cè)的發(fā)布引發(fā)媒體及行業(yè)極大關(guān)注，被業(yè)內(nèi)稱為社會(huì)工作領(lǐng)域一大創(chuàng)新。那么，其意義是什么？該平臺(tái)又是如何運(yùn)作的呢？

    據(jù)介紹，2021年，浦東民政局支持浦東社工協(xié)會(huì)建設(shè)社會(huì)工作轉(zhuǎn)介平臺(tái)，依托一批浦東區(qū)域范圍內(nèi)不同領(lǐng)域之間的社會(huì)工作服務(wù)單位，為有需要的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，共同為處于風(fēng)險(xiǎn)中的個(gè)體與家庭，著力提供危機(jī)干預(yù)、情緒支持、資源鏈接、社會(huì)關(guān)系重建等服務(wù)。

    該平臺(tái)希望通過(guò)跨機(jī)構(gòu)跨領(lǐng)域的合作，加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)動(dòng)，凝聚行業(yè)力量，形成社會(huì)工作的良好服務(wù)體系和生態(tài)。轉(zhuǎn)介平臺(tái)也是浦東在打造引領(lǐng)區(qū)過(guò)程中，社會(huì)工作領(lǐng)域重要的探索實(shí)踐之一，體現(xiàn)了浦東社工的引領(lǐng)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)作為。

    據(jù)相關(guān)報(bào)道，在新冠肺炎疫情期間，浦東的危機(jī)及困境服務(wù)案例轉(zhuǎn)介服務(wù)大量涌現(xiàn)服務(wù)需求。2020年上半年開(kāi)始，浦東轄區(qū)內(nèi)的多家醫(yī)院和官方媒體通過(guò)“浦東社工協(xié)會(huì)”轉(zhuǎn)介的危困案例涉及自殺未遂、自傷、意外傷害、虐待、被忽視、監(jiān)護(hù)缺失、家庭矛盾沖突等。

    本著專業(yè)使命感和社會(huì)責(zé)任感，依托浦東新區(qū)在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作和家庭社會(huì)工作領(lǐng)域打下的牢固實(shí)務(wù)基礎(chǔ)、形成的專業(yè)人才隊(duì)伍，半數(shù)以上的危困案例實(shí)現(xiàn)了“從醫(yī)院到社區(qū)”“從生命救治到社會(huì)功能恢復(fù)”的無(wú)縫鏈接。多單位基于社會(huì)工作專業(yè)的合作，共同為處于風(fēng)險(xiǎn)中的個(gè)體與家庭提供危機(jī)干預(yù)、情緒支持、資源鏈接、社會(huì)關(guān)系重建等服務(wù)，并為建立常態(tài)化情境下“浦東社會(huì)工作轉(zhuǎn)介平臺(tái)（試點(diǎn)）”打下了基礎(chǔ)。

    上海公益社工師事務(wù)所總干事許艷萍進(jìn)入社工行業(yè)已有10年。在她看來(lái)，“十年從業(yè)經(jīng)歷中，自己切身感受到了浦東社會(huì)工作行業(yè)，不管是實(shí)務(wù)界，還是研究領(lǐng)域，不斷追尋社會(huì)工作的創(chuàng)新，社會(huì)工作的本土化和專業(yè)化實(shí)踐之路，真正實(shí)踐‘以生命改變生命，以專業(yè)來(lái)觸動(dòng)改變’的使命。”

    據(jù)悉，該平臺(tái)建設(shè)力爭(zhēng)在2024年底時(shí)形成一套整合性的服務(wù)鏈：一是在浦東區(qū)域內(nèi)建立危困人群服務(wù)的一到三級(jí)響應(yīng)保護(hù)機(jī)制，深入精準(zhǔn)回應(yīng)弱勢(shì)群體在突發(fā)情境下的個(gè)性化需要；二是形成一批高素質(zhì)合作成員單位群，培育一批高層次專項(xiàng)服務(wù)類社工人才隊(duì)伍；三是甄選重點(diǎn)社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，形成案例、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ揭约罢呓ㄗh；四是爭(zhēng)取政府、高校、企業(yè)、慈善、媒體等多元合作伙伴加入，推進(jìn)危困服務(wù)為主的社會(huì)工作轉(zhuǎn)介行動(dòng)持續(xù)和深入開(kāi)展。

    對(duì)于平臺(tái)的發(fā)布，上海兒童醫(yī)學(xué)中心社工部臨床社工曹慶表示，“原來(lái)醫(yī)院和社區(qū)社工的聯(lián)動(dòng)和協(xié)同相對(duì)較少，有了轉(zhuǎn)介平臺(tái)以后，可以更順暢地把一些個(gè)案從醫(yī)院轉(zhuǎn)介到社區(qū)，或者由社區(qū)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院。”

    浦東新區(qū)民政部門相關(guān)負(fù)責(zé)人談道，當(dāng)前浦東正在全力打造社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)，在經(jīng)濟(jì)治理、社會(huì)治理、城市治理“三大治理”統(tǒng)籌推進(jìn)和有機(jī)銜接的治理體系中，社會(huì)力量不可或缺，社會(huì)工作大有可為，浦東將努力保持社會(huì)工作的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，高起點(diǎn)謀劃社會(huì)工作事業(yè)新發(fā)展。

    （據(jù)上海市浦東新區(qū)民政局）