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四川成都首個(gè)社工站(室)星級(jí)評(píng)價(jià)表出臺(tái)
拉薩市首批專業(yè)社會(huì)工作者入駐服務(wù)站
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新聞內(nèi)容
2023年01月31日 星期二上一期下一期
四川成都首個(gè)社工站(室)星級(jí)評(píng)價(jià)表出臺(tái)

    ■ 本報(bào)記者 于俊如

    黨的二十大報(bào)告中指出:“健全社會(huì)保障體系,健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系,擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。”為認(rèn)真貫徹黨的二十大精神,全面落實(shí)民政部關(guān)于統(tǒng)籌加快社工站(室)建設(shè)重要部署,四川省成都市委市政府將社工站(室)建設(shè)列入“幸福美好生活十大工程”的重要內(nèi)容來推進(jìn),出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范社工站(室)建設(shè)和管理服務(wù)的通知》。為具體推進(jìn)相關(guān)工作,成都市金牛區(qū)跟進(jìn)政策指引,制定了《成都市金牛區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站(室)建設(shè)實(shí)施方案》,在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過科學(xué)分析、系統(tǒng)梳理、條目架構(gòu),印發(fā)了《成都市金牛區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站(室)評(píng)估辦法》,自此,實(shí)施效果有了可量化、可評(píng)價(jià)、可考核指標(biāo)體系,是全市首個(gè)社工站(室)星級(jí)評(píng)定示范文件。

    在金牛區(qū)民政局的指導(dǎo)下,金牛社工總站于2022年8月形成初稿,先后廣泛征求13個(gè)街道社工站的意見,并啟動(dòng)“星級(jí)評(píng)定”試點(diǎn)工作,歷時(shí)2個(gè)月的試點(diǎn)試行和相關(guān)專家多次分析論證,數(shù)易其稿,最終得以修改完善,確保了評(píng)估辦法的科學(xué)性、合理性和可行性,為“星級(jí)”社工站(室)評(píng)定提供指標(biāo)依據(jù)和定量參考。

    金牛社工總站多渠道傾聽多方主體關(guān)于社工站(室)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)意見,寬領(lǐng)域征求不同立場(chǎng)人員給予評(píng)估指標(biāo)的客觀評(píng)價(jià)和反饋信息,采用“分對(duì)象、分主體、分層次、分重點(diǎn)”的總思路,圍繞項(xiàng)目評(píng)估(中期評(píng)估、末期評(píng)估)和工作常態(tài)化評(píng)估兩方面賦予權(quán)重,力促社工站把正運(yùn)營(yíng)方向、把握綜合能力、把控建設(shè)質(zhì)量,在短期上有力推進(jìn)社工站(室)建設(shè)提質(zhì)增效,在長(zhǎng)期上為社工人才體系建設(shè)保駕護(hù)航,著力打造“下得去、扎得深、留得下、用得上”的專業(yè)社工人才隊(duì)伍,以扎實(shí)功夫確保社工站(室)“星級(jí)評(píng)定”方向正確、體系科學(xué)、設(shè)計(jì)合理。

    2021年至今,金牛區(qū)社工站(室)如雨后春筍拔地而起,在一年時(shí)間建成13個(gè)街道社工站、90個(gè)社區(qū)社工室。針對(duì)社工站(室)建設(shè)質(zhì)量不高、經(jīng)驗(yàn)不足、服務(wù)不優(yōu)、成效不顯的短板弱項(xiàng),為充分發(fā)揮其基層治理“生力軍”、為民服務(wù)“旗艦站”、破解難題“金鑰匙”的社會(huì)功能,不斷優(yōu)化社工站(室)在具體的服務(wù)過程中探索和研究解決基層民政服務(wù)能力不足的路徑,以積極發(fā)揮社工總站支持性作用為要領(lǐng),促進(jìn)社工站(室)聚焦重點(diǎn)服務(wù)人群,拓展服務(wù)領(lǐng)域的“長(zhǎng)度、寬度、深度”,啟迪服務(wù)思維朝著精準(zhǔn)化、精細(xì)化、專業(yè)化發(fā)展。

    《成都市金牛區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站(室)評(píng)估辦法》以建設(shè)與管理、人員配備、制度建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障、服務(wù)規(guī)范、宣傳倡導(dǎo)、日??己恕⒍綄?dǎo)評(píng)估八個(gè)內(nèi)容為1級(jí)評(píng)估指標(biāo),2級(jí)評(píng)估指標(biāo)共12個(gè)內(nèi)容,3級(jí)評(píng)估指標(biāo)共31個(gè),每個(gè)評(píng)估指標(biāo)都規(guī)定有具體的評(píng)估細(xì)則,權(quán)重分值共100分。社工站(室)評(píng)估內(nèi)容又分為建設(shè)評(píng)估與運(yùn)行評(píng)估兩方面,建設(shè)評(píng)估主要從有場(chǎng)所設(shè)施、有人員配置、有經(jīng)費(fèi)保障、有制度建設(shè)、有服務(wù)開展進(jìn)行評(píng)估;運(yùn)行評(píng)估主要從人員管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成效等方面進(jìn)行評(píng)估。

    堅(jiān)持以評(píng)促改、以評(píng)促建、以評(píng)提質(zhì)、以評(píng)增效原則,本著不是拉開差距、分出優(yōu)劣,而是彰顯特色亮點(diǎn)、突出共同發(fā)展,突出客觀務(wù)實(shí),以“一街一品牌、一站一特色”為標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)從服務(wù)領(lǐng)域、專業(yè)方法、應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā),整合各街道社工站結(jié)合特色資源。目前,金牛社工總站在金牛區(qū)民政局的指導(dǎo)下,秉持客觀公正的原則,有序開展了社工站工作常態(tài)化評(píng)估,后續(xù)會(huì)結(jié)合中期、末期評(píng)估結(jié)果,評(píng)選出規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化、具有示范性的“星級(jí)”社工站,使社工站在民生服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更好效用、推動(dòng)再上臺(tái)階。