他們不是老師，卻時刻關(guān)心著需要幫助的孩子；他們不是導(dǎo)游，卻對景區(qū)服務(wù)了如指掌；他們不是醫(yī)生，卻對每一位前來就診咨詢的村民呵護(hù)有加……在河北承德，志愿者猶如滿天繁星，閃閃發(fā)光，照亮他人。

    近年來，承德市廣泛開展“共創(chuàng)文明城，文明我先行”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，著力將志愿服務(wù)融入日常、化作經(jīng)常，群眾在哪里志愿服務(wù)就延伸到哪里，群眾需要什么志愿者就做什么。在“文明我先行”的引領(lǐng)下，越來越多的人加入志愿者隊(duì)伍，踐行著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，讓志愿服務(wù)遍地開花。

    “您好，歡迎來到承德！請您按照指引有序停車。祝您旅行愉快！”日前，避暑山莊景區(qū)正門外的免費(fèi)停車場，來自承德雙橋區(qū)稅務(wù)部門的志愿者正熱情引導(dǎo)四方游客泊車。

    隨著承德市文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，主城區(qū)雙橋區(qū)車流、人流呈“井噴式”攀升，停車難問題成為旅游高峰期的挑戰(zhàn)。為解決這一難題，2023年5月以來，承德市60個行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)校在雙休日、暑假和法定節(jié)假日期間全天候免費(fèi)開放停車場，為游客提供停車位3000多個。各單位職工在節(jié)假日輪流當(dāng)志愿者，在停車場引導(dǎo)游客有序停車。

    “您好，請勿在門前堆放雜物……”近日，在承德市鷹手營子礦區(qū)鐵北路街道興煤社區(qū)，熱心居民及幫建單位志愿者對轄區(qū)的枯枝雜草、煙頭紙屑、樓道雜物等進(jìn)行了集中清理。

    為解決小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、車輛亂停亂放、遛狗不牽繩、樓道亂堆雜物等居民反映強(qiáng)烈的問題，承德市文明委建立“黨建+精神文明創(chuàng)建”工作機(jī)制，持續(xù)開展結(jié)對幫建志愿服務(wù)活動，著力提升社區(qū)、農(nóng)村創(chuàng)建水平。4年來，市直131個企事業(yè)單位、區(qū)直197個單位與4個區(qū)（縣）的81個社區(qū)、166個行政村結(jié)成幫扶對子。幫建單位志愿者每周到社區(qū)、農(nóng)村開展“星期六文明實(shí)踐行動”，幫建單位相繼投入2000多萬元施劃非機(jī)動車停車線、修補(bǔ)破損路面、設(shè)置信息發(fā)布欄、規(guī)劃晾曬區(qū)等。目前，結(jié)對幫建志愿服務(wù)成為溝通黨委政府與基層群眾之間的“連心橋”，解決與群眾生活息息相關(guān)的實(shí)際問題300余件。

    社會各界積極參與、形式載體不斷創(chuàng)新，承德志愿服務(wù)隊(duì)伍持續(xù)壯大、志愿服務(wù)活動蓬勃開展。依托新時代文明實(shí)踐中心（所、站），承德深入開展理論宣講、環(huán)境治理、文體活動等新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，創(chuàng)新開展“微宣講+志愿服務(wù)+文藝表演”等特色活動，真正把黨的創(chuàng)新理論、政策精神落實(shí)到群眾心里，讓群眾感受黨的溫暖。

    “小朋友，你覺得什么行為屬于不文明上網(wǎng)？”“網(wǎng)上罵人不行，騙人也不行。”“上網(wǎng)的時候有人問你家庭住址怎么辦？”“不能說?！薄眨诔械率袨雌娇h人民法院的“童伴法官”課堂上，法官和留守兒童一問一答，引導(dǎo)孩子們科學(xué)、文明、安全、合理地使用網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，承德市先后成立了90多支志愿服務(wù)隊(duì)，5萬多名志愿者奔走在社區(qū)、學(xué)校和家庭之間，持續(xù)開展“守護(hù)花蕾 幸福童年”“紅領(lǐng)巾與愛同行”“大手拉小手”“春蕾計(jì)劃——佑未來 護(hù)成長”等未成年人關(guān)愛活動。

    “幫助孩子釋放壓力，養(yǎng)成積極樂觀的生活方式?！痹谌涨芭e行的“促進(jìn)兒童心理健康，共同守護(hù)美好未來”主題宣傳義診志愿服務(wù)活動中，承德市寬城滿族自治縣板城鎮(zhèn)下板城村村民李歡一邊聽，一邊認(rèn)真地在筆記本上記錄。她坦言，專家們講的心理疏導(dǎo)方法和技巧非常實(shí)用，自己獲益匪淺。

    2023年以來，承德市有5270名志愿者在社區(qū)、農(nóng)村開展“心語護(hù)航”“護(hù)航成長”“悅心行動”等心理健康輔導(dǎo)活動，累計(jì)提供心理熱線服務(wù)2000多個小時，1萬多名青少年受益。各志愿服務(wù)隊(duì)共發(fā)放助學(xué)金、助學(xué)物資等350多萬元，為2000余名困境學(xué)生解決上學(xué)難題，不斷完善學(xué)校、家庭、政府、社會協(xié)同育人體系。

    作為城市文明流動的風(fēng)景線，志愿者活躍在承德各個角落，倡導(dǎo)文明禮貌，傳遞文明新風(fēng)，一抹抹“志愿紅”正不斷擦亮城市的幸福底色。

    （據(jù)《光明日報(bào)》）