據(jù)西寧市民政局官網(wǎng)消息，為保障青海省西寧市困難群眾溫暖過冬，西寧市民政局黨組嚴(yán)格落實(shí)中央、省市工作部署要求，以切實(shí)解決困難群眾急難愁盼問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，健全完善社會救助主動發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)幫扶、關(guān)愛服務(wù)工作機(jī)制，全力做好困難群眾救助保障工作，努力實(shí)現(xiàn)救助“無盲區(qū)”。

　　主動發(fā)現(xiàn)，知民意察民需

　　 救助服務(wù)上門。堅(jiān)決落實(shí)市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求，建立民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）定期入戶巡訪探訪機(jī)制，對“兩低”“五失一偏”等重點(diǎn)人員全面走訪摸排，進(jìn)行實(shí)時動態(tài)監(jiān)測，并按照家庭條件良好、重點(diǎn)監(jiān)測、定期關(guān)注、人在戶不在、戶在可聯(lián)系、戶在無法聯(lián)系六種類型建立工作臺賬，織密全鏈條摸排網(wǎng)絡(luò)。入冬以來，全市摸排1.9萬人次，建立4766戶重點(diǎn)監(jiān)測動態(tài)管理臺賬。

　　 前置救助關(guān)口。建立完善“線上預(yù)警+線下響應(yīng)+資源鏈接+結(jié)果跟蹤”全鏈條工作機(jī)制，加強(qiáng)與公安、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門的信息共享與數(shù)據(jù)比對，依托省級低收入人口預(yù)警信息平臺匯總各類低收入人口信息數(shù)據(jù)，做到重點(diǎn)信息每月一比對，常規(guī)信息平臺全對接，及時掌握低收入人口家庭狀況、剛性支出、困難情形等變化情況，實(shí)現(xiàn)低收入人口的常態(tài)監(jiān)測、快速預(yù)警、及時救助。入冬以來，核對1.52萬戶3.93萬人。

　　 靶向匹配政策。依托低收入居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息核對系統(tǒng)和低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺，及時進(jìn)行數(shù)據(jù)比對和跟進(jìn)監(jiān)測，根據(jù)家庭困難情況將困難群眾劃分支出型、急難型、基礎(chǔ)型三個類別和特困低保對象、低保邊緣人口、臨時遇困和已脫貧致貧返貧風(fēng)險高群體四個圈層，靈活匹配救助政策，新增城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)、低保邊緣家庭2320人。

　　兜底保障，解民憂暖民心

　　 暢通綠色通道。為更好地解決困難群眾突發(fā)性、緊迫性、臨時性生活困難問題，切實(shí)發(fā)揮好臨時救助兜底、保底作用，建立健全快速響應(yīng)、個案會商的“救急難”工作機(jī)制，召開困難群眾議事協(xié)調(diào)會議，通過“一事一議”方式救助幫扶5戶因病、因?yàn)?zāi)遇困家庭，發(fā)放救助資金4.3萬元，及時保障困難群眾基本生活。

　　 增強(qiáng)救助時效。完善“急診”救助響應(yīng)機(jī)制，對急難型臨時救助，實(shí)行“小金額先行救助”“事后補(bǔ)充說明”的12小時答復(fù)24小時快速救助機(jī)制；對支出型救助，采取“分級審批、分階段救助”等方式實(shí)施?？s短辦理時限，按照“7、5、1”個工作日的分級辦理制度，全面實(shí)現(xiàn)臨時救助短、平、快。截至目前，為583人實(shí)施急難救助并發(fā)放急難救助金252.12萬元。

　　 優(yōu)化工作流程。充分發(fā)揮臨時救助作用，有效保障突遇不測、因病因?yàn)?zāi)陷入生存困境的困難群眾得到及時救助，持續(xù)優(yōu)化申辦流程，積極實(shí)施“先行救助”“先救后補(bǔ)”，提高救助時效性。今年以來已為1.64萬困難群眾發(fā)放臨時救助資金3948.55萬元。

　　寒冬送暖，紓民困惠民生

　　 “雪中送炭”暖民心。通過前期主動摸排、數(shù)據(jù)核實(shí)、資金審核，及時啟動冬季取暖救助資金發(fā)放工作，按照城市保障對象每戶每年1000元、農(nóng)村保障對象每年每戶800元的標(biāo)準(zhǔn)，為2.95萬戶城鄉(xiāng)困難家庭發(fā)放冬季取暖救助資金2545.66萬元，確保城鄉(xiāng)困難群眾溫暖過冬。“

　　 “街面巡查”全覆蓋。自10月15日“寒冬送溫暖”行動開展以來，密切關(guān)注天氣變化，成立8個巡查小組，擴(kuò)大橋梁涵洞、廢棄建筑、地下通道等重點(diǎn)區(qū)域巡查范圍，開展晝夜巡查，全力做好街面巡查主動救助工作。目前全市共開展街面巡查1114次，勸導(dǎo)503人次，發(fā)放各類御寒物資255份。做好公安、衛(wèi)健、城管、縣區(qū)與救助機(jī)構(gòu)之間的溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)做到信息互通，實(shí)時掌握救助動態(tài)，確?！鞍l(fā)現(xiàn)一例、救助一例”。積極動員引導(dǎo)熱心群眾、公交出租司機(jī)、園林環(huán)衛(wèi)工人等社會力量參與街面勸導(dǎo)，積極提供救助線索，拓寬救助服務(wù)覆蓋面。

　　 “溫馨服務(wù)”傳溫情。做好站內(nèi)服務(wù)工作，儲備充足物資，確保救助物資調(diào)得出、用得上。抓好救助區(qū)內(nèi)供暖調(diào)試、救助車輛保障、安全隱患排查等工作，按照“一碗熱飯、一身新衣、一個熱水澡、一頭干凈發(fā)、一次心理干預(yù)”的“五個一”溫馨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供站內(nèi)救助服務(wù)122人次，并對有特殊需求的受助人員開展法律援助、心理撫慰、情感慰藉等服務(wù)，切實(shí)保障生活無著的流浪乞討人員和臨時遇困群眾安全溫暖過冬，堅(jiān)決避免出現(xiàn)沖擊社會道德底線事件發(fā)生。（據(jù)西寧市民政局官網(wǎng)）