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2020-06-23 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 文梅
【背景介紹】
2018年8月24-26日，亞布力中國企業(yè)家論壇夏季峰會(huì)在江西南昌舉行。出席此次論壇的嘉賓既有陳東升、王石、任志強(qiáng)等人們所熟知的企業(yè)界“大佬”，也有不少隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速冒出頭來的一些企業(yè)家新秀。本次論壇會(huì)議議題涉及全面，除了對(duì)財(cái)政、金融及資本領(lǐng)域的關(guān)注聚焦，還特別設(shè)置了公益分論壇，主題為“教育扶貧的路徑”。作為此次亞布力論壇唯一特邀的公益合作媒體，《公益時(shí)報(bào)》特別甄選了參加此次論壇的老、中、青三代公益參與者共同探討“教育扶貧”，聆聽他們?cè)诠媛飞系氖斋@與感悟。
“亞布力論壇2018夏季峰會(huì)”公益分論壇“教育扶貧的路徑”出席嘉賓
本期專訪人物——
“英語流利說”創(chuàng)始人兼CEO王翌：
四十歲之前創(chuàng)辦一家公益組織的心愿有望提前實(shí)現(xiàn)
和時(shí)下中國所有的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一樣，要形容“英語流利說”創(chuàng)始人兼CEO王翌當(dāng)下的狀態(tài)，那就只有一個(gè)字：“忙”。
接近晚間十一點(diǎn)，《公益時(shí)報(bào)》記者與他溝通采訪問題，他回復(fù)說“還在開會(huì)，稍晚聯(lián)系”。
王翌，美國普林斯頓大學(xué)計(jì)算機(jī)博士。畢業(yè)后在硅谷工作，擔(dān)任過Google Analytics產(chǎn)品經(jīng)理;回國后與另外兩個(gè)伙伴創(chuàng)業(yè)，2012年創(chuàng)辦“英語流利說”成了他人生中最重要的創(chuàng)業(yè)開端。
高個(gè)子、戴眼鏡、穿著印有本公司LOGO的普通黑色T恤，深色牛仔褲——如果僅僅這身打扮，王翌在人群中的辨識(shí)度委實(shí)不高?？芍灰婚_口說話，那種極具爆發(fā)力和跳躍性的思維，還有快到幾乎讓你來不及正常反應(yīng)的說話語速，又會(huì)在瞬間讓你對(duì)他記憶深刻。
從6年前“英語流利說”創(chuàng)辦說到今天的初見成果，從商業(yè)模式說到公益教育扶貧，從科技迭代說到AI教育未來。采訪中，王翌始終處在亢奮狀態(tài)，呈現(xiàn)出一種“累并快樂著”的創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)。
作為此次亞布力中國企業(yè)家論壇2018夏季峰會(huì)公益論壇出席嘉賓中惟一的一位創(chuàng)業(yè)者，王翌與《公益時(shí)報(bào)》記者分享了他心目中商業(yè)與公益融合的最佳模式以及實(shí)現(xiàn)途徑——“做一個(gè)產(chǎn)品其實(shí)與做公益項(xiàng)目非常相似：構(gòu)思立項(xiàng)+平臺(tái)搭建+執(zhí)行落地”。在王翌看來，不論商業(yè)產(chǎn)品還是公益項(xiàng)目，都須經(jīng)過這其間時(shí)而鮮活時(shí)而僵滯的思考、時(shí)而清晰時(shí)而模糊的軌跡、時(shí)而喜悅時(shí)而沮喪的情緒，時(shí)而坦途時(shí)而坎坷的道路……在痛點(diǎn)中頓悟，在失敗中成長(zhǎng)。
王翌闡釋“英語流利說”
采訪中，王翌對(duì)《公益時(shí)報(bào)》記者提出的“創(chuàng)業(yè)初始，步子還沒踏穩(wěn)，怎么就著急把項(xiàng)目投向公益領(lǐng)域”這個(gè)問題很不認(rèn)同，他說“這么想很狹隘”。
“我太太是紐約大學(xué)畢業(yè)的MPA(公共管理碩士)，專業(yè)就是非營利組織管理。她也曾經(jīng)參與過多個(gè)教育公益組織的募資和項(xiàng)目執(zhí)行。她從紐約大學(xué)畢業(yè)后，在美國著名大型教育公益組織IIE(國際教育協(xié)會(huì))工作。我們夫妻倆在十年前就立下一個(gè)愿望，希望在40歲之前，辦一個(gè)教育公益組織。當(dāng)我創(chuàng)立“英語流利說”以后，我就覺得，這個(gè)愿望有希望提前實(shí)現(xiàn)了。”王翌說。
目前，“英語流利說”已經(jīng)完成C輪近億美元融資。王翌希望通過《公益時(shí)報(bào)》向志同道合的人發(fā)出“求援”信號(hào)：從短期來講，眼下他們非常缺設(shè)備;希望更多正在做教育扶貧的公益組織和流利說的“與AI同行”公益項(xiàng)目對(duì)接，讓更多的孩子早日學(xué)好英語。更多外圍資源介入，廣聚朋友、廣開平臺(tái)——這三個(gè)層面的進(jìn)一步完善會(huì)讓流利說在努力實(shí)現(xiàn)教育公平這條路上走的更快、更遠(yuǎn)。
“當(dāng)下有無數(shù)的資本都在瞄準(zhǔn)教育科技，都緊盯著這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新力量。那么怎么找到一種契合的方式，將那些創(chuàng)新企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)都能夠融入到我們扶貧攻堅(jiān)的大潮當(dāng)中，撬動(dòng)更多資源進(jìn)行疊加和積累，確實(shí)值得大家一起攜手努力。”
訪談
個(gè)性化和高效率=獨(dú)家學(xué)習(xí)秘笈
《公益時(shí)報(bào)》：“英語流利說”創(chuàng)辦至今已經(jīng)6年。回顧這6年，你覺得它的發(fā)展模式和路徑與你最初的預(yù)期是否一致?
王翌：我覺得基本一致。首先，我們創(chuàng)業(yè)之初就已經(jīng)想清楚，最終我們要做一個(gè)什么樣的公司和什么樣的產(chǎn)品。那時(shí)我們感覺，現(xiàn)在的教育，特別是培訓(xùn)市場(chǎng)還是比較保守和傳統(tǒng)的，它其實(shí)就是對(duì)接老師和學(xué)生。1.0的公司就是線下對(duì)接，2.0的公司是在線通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。但我們發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生學(xué)習(xí)效率并不盡如人意，而且整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格偏高，動(dòng)輒就要數(shù)萬塊錢培訓(xùn)費(fèi)。另外，也是與我這次參與的公益論壇主題相關(guān)的內(nèi)容，就是目前教育資源的分配其實(shí)是極其不均衡的。而在這三個(gè)層面具有共同的根源性問題——優(yōu)質(zhì)的教師資源嚴(yán)重供給不足。我之前是在谷歌做產(chǎn)品經(jīng)理，我們?nèi)齻€(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人都是理工科背景，技術(shù)出身，其中一位還是谷歌人工智能研究方面的專業(yè)人士。我們就在想——如果說當(dāng)下共同的問題是好老師太少了，那么我們能不能做一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品可以扮演老師的角色，增強(qiáng)和學(xué)生的互動(dòng)，而且我們要賦予其個(gè)性化和高效率，最終幫助學(xué)習(xí)者很好的達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
“個(gè)性化和高效率”是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初提煉總結(jié)的兩個(gè)關(guān)鍵詞，走到今天，我覺得我們基本上已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。從2016年7月我們發(fā)布了世界上第一個(gè)人工智能的英語老師，到現(xiàn)在無論是商業(yè)化還是用戶的學(xué)習(xí)效果來看，反響都非常好。
好的IDEA有了，接下來就是如何邁出這一步。其實(shí)最初我們的靈感來源于一款通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成個(gè)人卡拉OK娛樂的“唱吧”的啟發(fā)。2012年那款產(chǎn)品比較火，它利用手機(jī)內(nèi)置麥克產(chǎn)生了用戶聲音方面的應(yīng)用，我們當(dāng)時(shí)就覺得，這東西能用來唱歌，說不定也可以應(yīng)用在英語口語的練習(xí)方面啊!這種情況下，我們就做了全套自主研發(fā)的語音和口語評(píng)測(cè)技術(shù)，就是給你的口語打個(gè)分，然后用游戲化的方式把碎片化的內(nèi)容連接起來，讓學(xué)生從產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣到可以持續(xù)跟進(jìn)學(xué)習(xí)。但當(dāng)時(shí)在模式上沒有特別想清楚的是，如何從模式建立之初就能走到那一步，路徑?jīng)]有梳理明晰。在這個(gè)過程中，我們始終沒有停止思考和摸索。到了2014年的下半年，我們忽然就有些醍醐灌頂?shù)囊馑?，我們不想做只是?jiǎn)單與學(xué)生對(duì)接的平臺(tái)，而是想做有核心自主研發(fā)的內(nèi)容及產(chǎn)品的平臺(tái)，這個(gè)基調(diào)定了，后面的事就好做了。所以其實(shí)我們是經(jīng)過好幾年的努力，磕磕絆絆，才推出了今天的“英語流利說”。
《公益時(shí)報(bào)》：你說“基本一致”，那就是說其實(shí)還有一些可能并不完全契合的東西?
王翌：其實(shí)中間我們也嘗試過別的一些非常偏游戲化的教育應(yīng)用產(chǎn)品，也嘗試過用其他語言比如日語、韓語來做，有段時(shí)間想法還是比較多而雜的。后來我們發(fā)現(xiàn)還是要把英語這個(gè)單點(diǎn)打透比較好，一步一步做扎實(shí)再說。這種“插曲”其實(shí)是任何創(chuàng)業(yè)者在最初的探索道路上都會(huì)遇到的問題，我們也不例外。
《公益時(shí)報(bào)》：當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)英語學(xué)習(xí)平臺(tái)形態(tài)多樣，“英語流利說”與其他類型的英語學(xué)習(xí)平臺(tái)本質(zhì)區(qū)別在哪里?
王翌：我認(rèn)為我們的觀點(diǎn)和路徑與別人不太一樣?？赡芙裉?9%以上的公司都是講1.0模式和2.0模式，我們是3.0模式，我們做的是一個(gè)虛擬的人工智能老師。通過這種方式，我們可以極大地降低成本，我們的用戶現(xiàn)在一年付費(fèi)不到1000元人民幣，但是他通過學(xué)習(xí)后獲得的有效的英語能力可能不比那些動(dòng)輒花數(shù)萬元的英語培訓(xùn)效果差，甚至更好。其次，它的效率比真人老師還要高。你跟真人老師要花100小時(shí)提升到某一個(gè)級(jí)別，現(xiàn)在只需要幾十個(gè)小時(shí)。這就是我們的亮點(diǎn)?，F(xiàn)在我們的產(chǎn)品已有8000萬注冊(cè)用戶，有上百萬付費(fèi)用戶，將來的發(fā)展還會(huì)持續(xù)向好。
正向疊加賦能=教育扶貧核心引擎
《公益時(shí)報(bào)》：聽說你工作之余也經(jīng)常去中國農(nóng)村地區(qū)探訪，你所看到的教育扶貧現(xiàn)狀如何?
王翌：就我觀察，現(xiàn)在很多鄉(xiāng)村學(xué)校的硬件設(shè)施都很好。其實(shí)目前中國教育扶貧的現(xiàn)狀是——一些很窮的地方，硬件設(shè)施已經(jīng)鋪進(jìn)去了，網(wǎng)也是通的，電子白板也都基本普及了，但有的設(shè)備其實(shí)自拿來之后就從來沒有打開過，使用率很低。這就像是高速公路修好了，但路上沒有車、車上沒有貨，實(shí)質(zhì)就是軟件、內(nèi)容是極度缺乏的。
可能當(dāng)?shù)卣逃块T或者學(xué)校、老師都沒能真正理解透徹互聯(lián)網(wǎng)教育資源的滲透對(duì)當(dāng)?shù)氐慕逃疁?zhǔn)提高有什么非凡的意義，所以重視程度也沒能跟上，但其實(shí)這才是真正能夠把教育扶貧撬動(dòng)的關(guān)鍵。
今年年初教育部推出了“教育信息化2.0”，我覺得要想整個(gè)規(guī)劃順利實(shí)施，下一個(gè)攻堅(jiān)點(diǎn)就在于軟件和內(nèi)容的激活。但顯然，這件事并非一朝一夕可以完成，需要假以時(shí)日。我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能，加上各種教育信息的技術(shù)、產(chǎn)品，以及持續(xù)不斷的各種創(chuàng)新，推動(dòng)這個(gè)相互疊加賦能的過程，總會(huì)等到一個(gè)很精彩很有意義的結(jié)果。
這也是為什么我們?cè)敢獍褌€(gè)性化高效率的學(xué)習(xí)軟件通過公益的方式輸出到我國的西部地區(qū)，去幫助那里的鄉(xiāng)村教師和學(xué)生的主因。截至2018年6月30日，我們已經(jīng)幫助十多個(gè)省、自治區(qū)的30余所學(xué)校，有1300多名學(xué)生和1200多名鄉(xiāng)村教師通過我們的產(chǎn)品提升了英語學(xué)習(xí)水平和能力。
《公益時(shí)報(bào)》：你曾說“在未來幾年，整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)會(huì)被人工智能完全重塑。”可否暢想和描述一下那是一種什么樣的未來和形態(tài)?
王翌：未來，AI在教育的各個(gè)學(xué)科和各個(gè)場(chǎng)景都會(huì)有豐富、深入的應(yīng)用：從課堂教學(xué)到課外練習(xí)，從測(cè)評(píng)到問答。在優(yōu)質(zhì)教育資源比較充沛的地區(qū)，AI驅(qū)動(dòng)的教育產(chǎn)品將會(huì)起到個(gè)性化補(bǔ)充的作用，在優(yōu)質(zhì)教育資源比較稀缺的地區(qū)，AI驅(qū)動(dòng)的教育產(chǎn)品(和內(nèi)容)會(huì)更多地扮演更重要的角色(部分甚至完全彌補(bǔ)缺失的真人老師的角色)。AI植入教育扶貧，將是教育信息化2.0階段的重要主題和特色，將會(huì)極大賦能貧困地區(qū)的學(xué)校和教師，降低幫助每一個(gè)學(xué)生(和老師)提升能力的成本，增加扶貧資金的投入產(chǎn)出比。英語流利說從2016年6月開始開展的“智能英語云課堂”和“鄉(xiāng)村教師賦能計(jì)劃”，就是AI助力教育扶貧的探索和實(shí)踐。
人工智能從誕生到現(xiàn)在，發(fā)展的很快也很好，一定大有前途。我們希望從另外一個(gè)角度出點(diǎn)力，就是把我們最想做的技術(shù)、產(chǎn)品做好，然后用我們的這些AI老師做為一種工具，去支持一線的教育工作者以及全社會(huì)，我覺得這也是一種很有意義的賦能。
企業(yè)家做公益≠捐錢
《公益時(shí)報(bào)》：有人可能會(huì)質(zhì)疑說：‘’你一個(gè)剛剛起步?jīng)]幾年的創(chuàng)業(yè)公司，產(chǎn)品還在成熟完善階段，手頭要做的事情已經(jīng)不少了，干嘛還要花這么大力氣去‘摻和’公益?你究竟是為了商業(yè)利益而公益，還是為了公共利益而公益?”
王翌：我們?nèi)齻€(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人都曾在美國留學(xué)，在硅谷工作，然后回國創(chuàng)業(yè)。我覺得西方教育中有一點(diǎn)非?？少F，就是始終鼓勵(lì)每個(gè)人都盡可能保持自身獨(dú)特的心性和天賦，并且盡可能地幫助人們發(fā)展和張揚(yáng)天賦，做最好的、獨(dú)一無二的自己。
我們的教育就不一樣了，不要說培養(yǎng)天賦，能不去人為地泯滅孩子們的天賦就不錯(cuò)了。我認(rèn)為目前中國的教育體制有巨大的問題，是因?yàn)樗且粋€(gè)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，是一個(gè)批量生產(chǎn)的產(chǎn)物。我在回國后看到的現(xiàn)狀是，很多年輕的大學(xué)畢業(yè)生不清楚自己的興趣和特長(zhǎng)是什么，自己應(yīng)該朝什么方向發(fā)展。即便小時(shí)候有一些興趣愛好，也在讀書的過程中被“磨滅”了。我覺得當(dāng)今的教育體制有一個(gè)巨大的缺陷，就是它所提供的教育不夠個(gè)性化，是一個(gè)“有限的老師供給的情況下批量培養(yǎng)學(xué)生”的系統(tǒng)，限于老師的精力和能力，不可能給每一個(gè)學(xué)生特別細(xì)致的個(gè)性化輔導(dǎo)，導(dǎo)致很多人一輩子搞不清楚自己到底想干什么，一些年輕人就在混沌和迷茫中度日，直至老去，這是非常遺憾和可惜的。
我們公司的使命是“Empower everyone to achieve their full potential and become a global citizen.”(助力每一個(gè)人兌現(xiàn)天賦，成為世界公民。)這就意味著，我們希望給所有人一個(gè)公平接受教育，發(fā)掘自我潛力的機(jī)會(huì)。在中國許多貧困地區(qū)的孩子們，他們沒有支付付費(fèi)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的能力，我們就把我們的付費(fèi)產(chǎn)品通過公益的形式，免費(fèi)給他們使用，希望能給他們帶來新的機(jī)會(huì)。
“做產(chǎn)品就好好做產(chǎn)品，為什么要和公益相結(jié)合?”——我覺得這個(gè)問題問的出發(fā)點(diǎn)，我就很不認(rèn)同。我認(rèn)為這是一種很狹隘的觀點(diǎn)，如果所有的企業(yè)家都這么想，那還有誰來做公益?
我認(rèn)為企業(yè)或企業(yè)家做公益最好的方式，不是捐錢。因?yàn)榫桢X是最容易的，但把錢花到刀刃上卻是很難的。最好的一種途徑或者說方式是結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品特點(diǎn)，發(fā)揮其各自強(qiáng)項(xiàng)，為公益和社會(huì)提供價(jià)值。這種商業(yè)+公益的運(yùn)作模式，才更容易讓企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持，且能對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不斷注入新的能量和活力。
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