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2016-12-14 來源 :公益時報??作者 :
①申報單位：
②團隊類型：社區(qū)
③團隊人數(shù)：13
④團隊主要成員：
彭立新 社區(qū)黨委書記
朱慶芳 社區(qū)居委會主任
杜艷虹 社區(qū)服務站站長
朝陽區(qū)亞運村街道安慧里社區(qū)在社區(qū)黨委的領導下，近年來，始終堅持以服務居民為己任，通過創(chuàng)新工作模式不斷提高了服務質量和服務水平，受到廣大居民的擁護與稱贊，先后獲得首都特色精品社區(qū)、首都文明社區(qū)、北京市先進居委會、北京市“六型”社區(qū)等榮譽。
安慧里社區(qū)在為民服務中創(chuàng)新工作模式的具體做法：一是架黨建網(wǎng)格，服務居民“零距離”。社區(qū)黨委借鑒網(wǎng)格管理理念，把黨組織建在網(wǎng)格上，把大社區(qū)化成小單元，建立了“五縱五橫”的黨建單元格，每個單元格組成“1+1+1服務模式”。在此基礎上，建立了工作人員“十必清”、和諧促進員“十必報”、服務團隊“十必訪”工作制度，以及處理社區(qū)事務“一格兩卡三處理”的工作方法。在網(wǎng)格黨支部、黨員的帶領下形成不同特點的“義務奉獻格”、“助老格”、“愛心互助格”、“學習格”、“文化格”。二是練“全能選手”，服務居民無差別。社區(qū)黨委為提升為居民服務的水平，提出了“人人講，人人學，人人做，人人能”的要求，實行“動態(tài)協(xié)同式工作法”，從實際需求層面打造“全能型”社區(qū)工作者。鼓勵社區(qū)工作者考取社工資格證書。組織開展“案例分析”學習活動，推動實現(xiàn)了社區(qū)工作者間“事務辦理首問、錯時值班互補、暫時離崗互助”，自治團隊與服務團隊間“居民需求共知、居民事務共辦”，單元格間形成“資源共享、信息互通”的動態(tài)協(xié)同格局，促進了無差別服務的實施。幾年來，先后為6棟矮層樓89個單元門安裝了安全扶手，18棟高層樓進行了無障礙設施改造;協(xié)調(diào)社會單位開設敬老小飯桌，解決60多名老人吃飯難的問題，受到老人們的熱烈歡迎。三是抓特殊需求，服務居民無“死角”。社區(qū)黨委不僅注意為居民提供普遍性服務，還十分注意為特殊群體提供個性化服務，支持社工參加“亞運村街道社工師協(xié)會”活動，參與 “開啟心智之門，點亮希望人生”項目，對11名殘障人員進行心理、肢體康復系列治療;與社會組織合作，在社區(qū)成立“慧心之家”，為老年人提供心理疏導服務;開辦“四點半學堂”，為留守兒童提供課后托管服務?，F(xiàn)“四點半學堂”，已有500多名留守兒童參加，參與志愿服務的人員已達1700多人，受到留守兒童家長的熱烈歡迎。
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